Chez CollectPro, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services. En utilisant CollectPro, vous acceptez les termes de cette politique.
1. Informations que nous collectons
a.Informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles telles que :
- Nom
- Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique)
- Informations sur l'entreprise (nom de l'entreprise, titre du poste, secteur)
- Informations de paiement et de facturation
- Numéros d’identification ou informations fiscales si la loi l’exige
b. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :
- Adresses IP
- Type et version du navigateur
- Paramètres de fuseau horaire
- Système d'exploitation et plateforme
- Données d'utilisation, telles que les interactions et les clics sur les pages
c. Données clients et débiteurs
En tant que service de recouvrement de créances, nous pouvons également collecter des informations personnelles et financières auprès d'entreprises et de particuliers (débiteurs) dans le cadre du recouvrement des paiements impayés. Cela peut inclure :
- Soldes des comptes et historique des paiements
- Contrats ou accords concernant les dettes
- Données de correspondance et de communication
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Fournir et améliorer nos services de recouvrement de créances
- Communiquer avec vous, notamment en vous envoyant des mises à jour sur votre compte et vos collections
- Traiter les paiements et gérer les comptes
- Analyser et surveiller l'utilisation du site Web pour optimiser les performances
- Pour respecter les obligations légales et réglementaires
- Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients et partenaires
3. Comment nous partageons vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
- Fournisseurs de services : fournisseurs et partenaires tiers qui nous aident à fournir des services (par exemple, processeurs de paiement, prestataires de services informatiques).
- Autorités légales : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos intérêts juridiques, nous pouvons partager vos informations avec les autorités réglementaires ou les forces de l'ordre.
- Transferts d'entreprises : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
Nous ne vendons, louons ou n'échangeons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :
- Cryptage des données sensibles
- Serveurs et pare-feu sécurisés
- Contrôles d'accès pour limiter qui peut consulter ou utiliser les informations personnelles
Veuillez toutefois noter qu’aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisée et que nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Correction : Vous pouvez nous demander de corriger des informations incorrectes ou incomplètes.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
- Portabilité des données : Vous pouvez demander que nous transférions vos données à un autre prestataire de services.
- Objection : Vous pouvez vous opposer à certaines formes de traitement de données, telles que les communications marketing.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@collectpro.be .
6. Cookies et technologies de suivi
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7. Liens tiers
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8. Transferts internationaux de données
Si vous utilisez nos services depuis un autre pays, sachez que vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays où les lois sur la protection des données peuvent différer. En utilisant nos services, vous consentez à de tels transferts.
9. Confidentialité des enfants
CollectPro ne collecte pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles sur un enfant sans le consentement parental, nous supprimerons ces informations immédiatement.
10. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :
